Szállítás és reklamációk

Szállítás

1. Az áru szállításának módja az Eladó általi szállítás a vevő által megjelölt helyre. Az áru szállítási helyét a vevő a megrendelésben Szállítási címként határozza meg.
2. Az eladó az áru vevő által megjelölt helyre történő szállítását önállóan vagy külső szállítmányozó cég igénybevételével biztosítja. Az áru szállítási költségei a megrendelés létrehozásakor, annak kötelező megerősítése előtt kerülnek kiszámításra.
3. Az eladó köteles tájékoztatni a vevőt a megrendelés tervezett szállítási időpontjáról, vagy elküldeni a külső szállítmányozó weboldalára mutató linket a küldemény nyomon követéséhez, de legkésőbb a tervezett szállítás előtt 24 órával.
4. A Vevő köteles az árut a Szállítási címen, az Eladó vagy a külső szállítmányozó által meghatározott időpontban átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő az árut a megadott határidőn belül nem veszi át, a Vevő köteles előre megfizetni a sikertelen szállítás költségeit, amennyiben ismételt szállítást kér. A költségek összegét a szállítmányozó cég határozza meg, amely az árut szállította. Az ismételt szállítási költségek meg nem fizetése esetén a Vevő nem jogosult a megrendelt áruért kifizetett összeg visszatérítésére.
5. Az áru átvételekor a vevő ellenőrzi az áru fizikai sértetlenségét, teljességét és helyességét. Amennyiben az áru láthatóan sérült és/vagy megsemmisült, a vevőnek joga van az árut nem átvenni, és köteles haladéktalanul e-mailben kapcsolatba lépni az eladóval, a szállítmányozó által kitöltött reklamációs jegyzőkönyv másolatának elküldésével. Abban az esetben, ha a vevő hiányos küldeményt kap, a vevőnek nincs joga megtagadni a küldemény átvételét. Köteles haladéktalanul írásban kapcsolatba lépni az eladóval.

A küldemény át nem vétele a Vevő által

1. A vevő köteles átvenni a megrendelt bútort. A megrendelt bútor egyedi gyártású, és nem visszaváltható.
2. A küldemény vevő általi át nem vétele esetén a vevő viseli a szállítás teljes költségét, mégpedig:
   a) Az első szállítás költségeit,
   b) A termék feladónak történő visszaküldésének költségeit,
   c) A tárolási költségeket (ha releváns).
3. A szállítási költségek a szállítási országtól függenek, és a szállítmányozó cég számláival igazolhatók. Általában a szállítási költségek egy irányba 120,00 – 140,00 EUR körül mozognak.
4. A termék szállítási díja, amelyet a Vevő a vásárláskor fizet (pl. 39,99 EUR), kedvezményes. A megrendelés át nem vétele és a tényleges szállítási költségek megfizetésének szükségessége esetén figyelembe kell venni, hogy a tényleges szállítási költségek körülbelül 400%-kal magasabbak, mint a kedvezményes ár. Az ismételt szállítás költségeinek megfizetésének határideje az Eladó által a Vevőnek küldött, a tényleges szállítási költségeket igazoló számlát tartalmazó e-mail kézbesítésétől számított 7 naptári nap.
5. Az ismételt szállítás költségeinek késedelmes megfizetése esetén, a sikertelen kézbesítési kísérlet után, tárolási díj kerül felszámolásra, amelynek összege 5,00 EUR minden naptári napra, amelyet a Vevő köteles megfizetni az Eladó által a Vevőnek az ismételt feladás díjának beérkezése után küldött előlegszámla alapján.
6. A megrendelés ismételt feladása csak a Vevő összes tartozásának rendezése után történik meg, beleértve:
   a) Az első szállítás költségeit,
   b) A feladónak történő visszaküldés költségeit,
   c) A tárolási költségeket (ha releváns).
7. A fenti költségek megfizetésének megtagadása esetén az Eladó jogosult a követeléseket bírósági úton érvényesíteni.

Szállítási feltételek

1. Az Eladó vállalja, hogy az árut a Vevőnek a szállítási határidőn belül szállítja, amely a küldemény feladásának idejéből (35 munkanap az előleg beérkezésétől számítva) és a szállítási időből (3-7 munkanap a feladás időpontjától számítva) áll. Az Eladó jogosult a megrendelt áru feladását gyártási okokból legfeljebb 15 munkanappal késleltetni.
2. Amennyiben az árut a megadott határidőn belül nem lehet feladni, a szerződő felek megállapodnak egy további teljesítési határidőben. Amennyiben a vevő nem ért egyet a további teljesítési határidővel, joga van elállni az adásvételi szerződéstől.
3. A vevő tájékoztatást kap a szállítási határidőről a webáruház weboldalán. Amennyiben a vevő a megrendelés elküldése után nem ért egyet az egyedi gyártású áru szállítási határidejével, jogosult a megrendelést a bejelentés kézbesítésétől számított 24 órán belül lemondani.
4. Az áru szállítási helyét a Vevő köteles a megrendelésben kiválasztani.
5. A vevő köteles az árut a megrendelésben megadott helyen és az eladó által az áru szállításáról szóló tájékoztató e-mailben közölt időpontban átvenni, személyesen vagy az általa meghatalmazott személy útján.
6. Az áru vevő által megjelölt helyre történő szállításának időpontjáról az eladó az áru raktárból történő feladásakor telefonon, illetve az áru szállításáról szóló tájékoztató e-mailben értesíti a vevőt, amelyben megadja az áru szállításának időpontját vagy a küldemény nyomon követési linkjét. Erről az időpontról az eladó SMS-üzenetet is küldhet a vevőnek. Az áru szállítását az eladó legkésőbb a jelen cikk szerint meghatározott szállítási határidőn belül biztosítja. A vevő köteles az árut rendben és időben átvenni a jelen cikknek megfelelően meghatározott és az eladó által a tájékoztató e-mailben visszaigazolt helyen és időpontban. Amennyiben a vevő az árut rendben és időben nem veszi át, az eladó ismételt szállítást végezhet. A félreértések elkerülése végett érvényes, hogy az áru vevő által megjelölt helyre történő szállításának ára nem része az áru árának, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.
7. Az áru átvételekor a Vevő ellenőrzi a küldemény fizikai sértetlenségét és teljességét. Amennyiben a küldemény láthatóan sérült és/vagy megsemmisült, a Vevőnek joga van a küldeményt nem átvenni, és köteles haladéktalanul e-mailben kapcsolatba lépni az Eladóval, a szállítmányozó által kitöltött reklamációs jegyzőkönyv másolatának elküldésével. Abban az esetben, ha a Vevő hiányos küldeményt kap, a Vevőnek nincs joga megtagadni a küldemény átvételét. Köteles haladéktalanul kapcsolatba lépni az Eladóval.

Elállás a szerződéstől

1. A 102/2014. sz. törvény 7. § (6) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a szerződés tárgya a vevő egyedi igényei szerint elkészített, méretre gyártott vagy egyedi vevőnek szánt áru értékesítése. Jelen általános szerződési feltételek és a törvény említett rendelkezése értelmében nem lehet elállni az egyedi gyártású vagy méretre gyártott árukra vonatkozó szerződéstől, miközben a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a tömörfa bútorok (székek, zsámolyok stb.) a kiválasztott fautánzat szerint lakkozottak. (Konyhai sarokpad és kiegészítők megrendelése esetén egyedi gyártású termékről van szó, mivel a vevő választja ki az anyagot, a méreteket, a változatot, a fa színét, a kárpit anyagát).
2. A vállalkozó vevő általi szerződéstől való elállásra az Üzleti Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.
3. Az eladó megállapodhat az adásvételi szerződés felmondásáról a fogyasztó vevővel, akinek nem keletkezett joga a szerződéstől való elállásra (egyedi gyártású áru), vagy a vállalkozó vevővel, bármikor az adásvételi szerződés megkötése után. Ebben az esetben az eladónak joga van kártérítésre, amely különösen a felmerült költségek megtérítéséből áll, és joga van kötbérre a vételár 3%-ának erejéig a szerződés fennállásának minden napjára, de legfeljebb az áru vételárának összegéig.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia objednávky, ak:
   • az árut nem lehet rendben és időben szállítani,
   • ha a vevő az árut nem vette át rendben és időben.